Algemene Voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Clearlane Studio.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk (per e-mail volstaat) zijn overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod schriftelijk aanvaardt, of wanneer Clearlane Studio met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

2.3 Aanbiedingen met een kortingstarief of actieprijs zijn alleen geldig tot de vermelde vervaldatum.

3.1 Clearlane Studio voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.

3.2 De dienstverlening kan omvatten: website-ontwerp, webontwikkeling, copywriting, hosting, onderhoud en doorlopende wijzigingen.

3.3 De specifieke scope van een project wordt vastgelegd in een projectbriefing, offerte of e-mailbevestiging.

3.4 Genoemde opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3.5 Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke scope zijn opgenomen, worden als meerwerk beschouwd en apart geoffreerd.

4.1 De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde content, materialen en informatie aan.

4.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van de aangeleverde content. Clearlane Studio is niet aansprakelijk voor claims van derden over aangeleverd materiaal.

4.3 Vertraging in aanlevering door de opdrachtgever kan leiden tot vertraging in de oplevering. Clearlane Studio is hiervoor niet aansprakelijk.

4.4 Indien de opdrachtgever langer dan 30 dagen niet reageert op verzoeken om medewerking of informatie, is Clearlane Studio gerechtigd het project on hold te zetten. Bij hervatting kunnen meerkosten in rekening worden gebracht.

5.1 Het aantal inbegrepen revisierondes is afhankelijk van het gekozen pakket en staat vermeld in de offerte of projectbevestiging.

5.2 Een revisieronde betreft feedback die in een keer wordt aangeleverd. Losse, gespreide feedback telt als aparte revisieronde.

5.3 Aanvullende revisierondes worden in rekening gebracht tegen EUR 75,- per uur (excl. btw).

5.4 De opdrachtgever levert feedback aan binnen 5 werkdagen na oplevering van een preview. Na deze termijn kan de opleverdatum verschuiven.

5.5 Bij een retainer-overeenkomst vallen kleine tekst- en contentwijzigingen binnen de retainer. Structurele wijzigingen, nieuwe pagina's en nieuwe functionaliteiten worden apart geoffreerd.

6.1 Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Facturering geschiedt als volgt, tenzij anders overeengekomen:

• Eenmalige projecten: 100% vooraf
• Projecten boven EUR 2.500: 50% bij aanvang, 50% bij oplevering
• Retainer: maandelijks vooraf

6.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Clearlane Studio is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen en de dienstverlening op te schorten tot betaling is ontvangen.

6.5 Bij opschorting van diensten als gevolg van niet-betaling is Clearlane Studio niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever hierdoor lijdt.

7.1 Indien overeengekomen verzorgt Clearlane Studio de hosting van de website. Hosting is inbegrepen in de retainer-vergoeding.

7.2 Clearlane Studio streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% op jaarbasis, maar garandeert dit niet.

7.3 Clearlane Studio is niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door storingen bij externe dienstverleners, overmacht, of acties van de opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden.

7.4 Bij beeindiging van de retainer wordt de hosting na afloop van de opzegtermijn beeindigd. De opdrachtgever ontvangt op verzoek een export van alle websitebestanden.

8.1 Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het eigendom van het unieke ontwerp (design) en de op maat geschreven copy.

8.2 Clearlane Studio behoudt het eigendom van herbruikbare code-componenten, templates, tooling en workflows.

8.3 Clearlane Studio mag het opgeleverde werk gebruiken voor portfolio en promotiedoeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

8.4 De opdrachtgever vrijwaart Clearlane Studio tegen claims van derden met betrekking tot door de opdrachtgever aangeleverde content.

9.1 Clearlane Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming.

9.2 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 6 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Clearlane Studio heeft betaald.

9.3 Clearlane Studio is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
• Schade als gevolg van door de opdrachtgever aangeleverde content
• Schade door onbevoegd gebruik van inloggegevens
• Schade door storingen bij externe dienstverleners
• Het niet behalen van specifieke resultaten (zoals een bepaald aantal bezoekers, leads of conversies)

9.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van aangeleverde content.

10.1 Retainer-overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van 3 maanden na oplevering.

10.2 Na de minimale looptijd kan de overeenkomst door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

10.3 Opzegging geschiedt schriftelijk per e-mail.

10.4 Bij opzegging worden lopende werkzaamheden afgerond en ontvangt de opdrachtgever op verzoek een export van alle websitebestanden.

11.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als strikt vertrouwelijk, zowel tijdens als na beeindiging van de overeenkomst.

12.1 Clearlane Studio is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, storingen bij hosting-providers, ziekte en overheidsmaatregelen.

12.2 Indien de overmacht langer duurt dan 60 dagen, heeft elk van beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

13.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Clearlane Studio.

13.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

13.4 Clearlane Studio mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten.